DÉPLOYER LE LABEL DESTINATION D'EXCELLENCE DANS SON OFFICE DE TOURISME

Training created on 9/18/24.
Programme version: 1
Satisfaction rate of learners
9,9/10 (19 review)

Type of training

Face-to-face

Training duration

14 hours (2 days)
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DÉPLOYER LE LABEL DESTINATION D'EXCELLENCE DANS SON OFFICE DE TOURISME


Ce programme offre une formation complète, intégrant les nouveautés du pilier qualité, les aspects écoresponsables mais aussi les volets sociétaux et d'accessibilité, pour répondre aux nouvelles exigences du label Destination d'Excellence. Il présente également les nouvelles méthodologies d’application du label. A la fin de la formation, le participant sera capable de comprendre, analyser et mettre en place les nouvelles exigences du label en particulier sur le pilier écoresponsable, le volet sociétal et l'accessibilité.

Objectives of the training

  • Comprendre le label Destination d'excellence (DEX) et la nouvelle méthodologie d’audit
  • Identifier les nouveautés sur le pilier qualité et accessibilité
  • Intégrer les nouvelles exigences écoresponsables
  • Développer un plan d'action personnalisé

Profile of beneficiaries

For whom
  • Référent.e qualité d’un office de tourisme
  • Directeur / directrice Office de tourisme
  • Référent.e RSE office de tourisme
Requirements
  • Être engagé dans la démarche Qualité Tourisme

Training content

Introduction au label Destination d'Excellence :
  • Présentation générale du label et de ses objectifs
  • Identification de la méthodologie des audits
  • Analyse des nouveautés sur le pilier qualité
Les nouvelles exigences du label Destination d'Excellence :
  • Analyse approfondie des critères de durabilité et d'écoresponsabilité
  • Importance de l'inclusion sociale et de l'accessibilité dans le tourisme
  • Comment intégrer ces exigences dans les pratiques existantes
Définition d'un plan d'action personnel

Monitoring of implementation and evaluation of results

  • Test de positionnement à l'entrée de la formation Quiz à la fin de chaque module pour vérifier la compréhension. Feedback des participants sur la pertinence et l'utilité de la formation.

Technical and educational resources

  • La formation sera interactive, combinant des présentations théoriques, des études de cas pratiques, et des discussions en groupe. Intégration de Jeux sur les énergies et d'un escape game sur les déchets

Quality and satisfaction

Taux de satisfaction des apprenants
Satisfaction rate of learners
9,9/10 (19 review)

Login delay

4 weeks