DÉPLOYER LE LABEL DESTINATION D'EXCELLENCE DANS SON OFFICE DE TOURISME
Taux de satisfaction :
9,9/10
(12 avis)
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Formation créée le 18/09/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Ce programme offre une formation complète, intégrant les nouveautés du pilier qualité, les aspects écoresponsables mais aussi les volets sociétaux et d'accessibilité, pour répondre aux nouvelles exigences du label Destination d'Excellence. Il présente également les nouvelles méthodologies d’application du label. A la fin de la formation, le participant sera capable de comprendre, analyser et mettre en place les nouvelles exigences du label en particulier sur le pilier écoresponsable, le volet sociétal et l'accessibilité.
Objectifs de la formation
- Comprendre le label Destination d'excellence (DEX) et la nouvelle méthodologie d’audit
- Identifier les nouveautés sur le pilier qualité et accessibilité
- Intégrer les nouvelles exigences écoresponsables
- Développer un plan d'action personnalisé
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Référent.e qualité d’un office de tourisme
- Directeur / directrice Office de tourisme
- Référent.e RSE office de tourisme
Prérequis
- Être engagé dans la démarche Qualité Tourisme
Contenu de la formation
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Introduction au label Destination d'Excellence :
- Présentation générale du label et de ses objectifs
- Identification de la méthodologie des audits
- Analyse des nouveautés sur le pilier qualité
-
Les nouvelles exigences du label Destination d'Excellence :
- Analyse approfondie des critères de durabilité et d'écoresponsabilité
- Importance de l'inclusion sociale et de l'accessibilité dans le tourisme
- Comment intégrer ces exigences dans les pratiques existantes
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Définition d'un plan d'action personnel
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Test de positionnement à l'entrée de la formation Quiz à la fin de chaque module pour vérifier la compréhension. Feedback des participants sur la pertinence et l'utilité de la formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- La formation sera interactive, combinant des présentations théoriques, des études de cas pratiques, et des discussions en groupe. Intégration de Jeux sur les énergies et d'un escape game sur les déchets
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des apprenants
Taux de satisfaction des apprenants
9,9/10
(12 avis)
Délai d'accès
4 semaines