Concevoir des argumentaires de vente à l'accueil

Prix mentionné par personne.Pour toute demande en intra entreprise, faites une demande de devis.

Training created on 11/5/21. Last update on 7/29/24.
Programme version: 1
Satisfaction rate of learners
8,6/10 (22 review)

Type of training

Face-to-face

Training duration

7 hours (1 day)

Accessibility

Yes
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Concevoir des argumentaires de vente à l'accueil

Prix mentionné par personne.Pour toute demande en intra entreprise, faites une demande de devis.


L'argumentaire est un support de vente incontournable pour convaincre vos clients. Votre présentation face au client (par téléphone, mails ou en face à face) est plus percutante, plus impactante, plus fluide, car structurée et synthétisée à travers cet argumentaire commercial que vous aurez construit conjointement avec les participants en formation. Vous êtes ainsi plus efficaces et votre destination est mise en valeur.

Objectives of the training

  • Définir les demandes récurrentes des clients
  • Savoir définir et élaborer des argumentaires types pour toutes les situations
  • Savoir présenter oralement le discours argumenté

Profile of beneficiaries

For whom
  • L'ensemble du personnel accueil d'un office de tourisme
Requirements
  • Formation accessible uniquement aux personnes exerçant ou amenées à exercer une fonction ou des missions en lien avec les profils participants Pas de prérequis pour les personnes exerçant ou amenées à exercer ces fonctions.

Training content

Définir les besoins et les classer par famille
Appliquer une méthodologie de création d'argumentaires attractifs pour les demandes orales et écrites
Valider les argumentaires
S'entraîner

Monitoring of implementation and evaluation of results

  • Feuilles de présence.
  • Questions orales ou écrites (QCM).
  • Mises en situation.
  • Formulaires d'évaluation de la formation.
  • Certificat de réalisation de l’action de formation.

Technical and educational resources

  • Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Exposés théoriques.
  • Etude de cas concrets.
  • Quiz en salle.
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

Quality and satisfaction

Satisfaction rate of learners
8,6/10 (22 review)

Reception capacity

Between 6 and 12 learners

Login delay

4 weeks

Accessibility

Contactez notre référente handicap Madame Olivia Mazué pour des précisions de gestion et d’organisation de la formation sur l’adresse contact@authentis.net ou consultez la rubrique Accessibilité Handicap de notre site internet.