Mieux communiquer pour être efficace
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Formation créée le 05/11/2021. Dernière mise à jour le 29/07/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Nous sommes à l'époque du management participatif, du web 2.0, de la communication horizontale. Quittons la communication descendante, ne nous privons pas de ces formidables richesses que sont les idées des salariés, clients, partenaires de l'entreprise. Changeons de rôle, passons de celui d'émetteur à celui d'animateur, de coordinateur de la communication et le lien n'en sera que plus fort.
Objectifs de la formation
- Identifier les causes de vos communications inadaptées
- Utiliser les outils et la bonne attitude pour une communication efficace
- Adopter une écoute active et sincère pour améliorer vos relations de travail
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Managers
- Chefs d'équipe
- Direction
Prérequis
- Formation accessible uniquement aux personnes exerçant ou amenées à exercer une fonction ou des missions en lien avec les profils participants Pas de prérequis pour les personnes exerçant ou amenées à exercer ces fonctions.
Contenu de la formation
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Faire un diagnostic des situations de communication
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Comprendre les mécanismes de la communication
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Mieux communiquer et savoir écouter
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S'entraîner
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des apprenants
Modalités de certification
Modalité d'obtention
- Délivrance d'une attestation de réalisation
Capacité d'accueil
Entre 5 et 10 apprenants
Délai d'accès
4 semaines
Accessibilité
Contactez notre référente handicap Madame Olivia Mazué pour des précisions de gestion et d’organisation de la formation sur l’adresse contact@authentis.net ou consultez la rubrique Accessibilité Handicap de notre site internet.